In caso di guasto o di anomalia nei servizi è fondamentale innanzitutto contattare il Servizio clienti Fastweb per segnalare il problema. Ciò può essere effettuato telefonicamente, attraverso il portale MyFastweb o mediante l’app MyFastweb dai vostri dispositivi Android o Apple.
Ricordiamo che i numeri del servizio cliente di Fastweb sono :
- Per Partita iva o Residenziale: 192 193
- Per imprese (da due a 8 linee): 192 194
Il costo è quello di una normale chiamata, anche chiamando da cellulare.
INTERNET BUSINESS, BUSINESS CLASS 1/2 linee, FASTWEB CASA
Istruzioni per l’installazione, la configurazione e l’utilizzo del modem Fastgate
Trasferimento di chiamata
- Per attivare il servizio digitare *21*NUMERO DI DESTINAZIONE#
- Per disattivare il servizio digitare #21#
- Per verificare lo stato del servizio digitare *#21#
Ulteriori dettagli su come gestire il trasferimento di chiamata